Referencia

Condiciones legales de acceso a aa2403

El acceso a aa2403 está sujeto a la legislación local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas en Perú. Lea estas condiciones antes de operar su cuenta: definen sus derechos, los límites del servicio y cómo gestionamos su información

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosContacto directoCuenta verificada
aa2403 Condiciones legales de acceso a aa2403
CANALES DE CONTACTO

Consulte sus dudas legales con nuestro equipo

Si tiene preguntas sobre sus derechos como usuario, sobre el tratamiento de sus datos o sobre las condiciones de acceso desde su región, nuestro soporte en español está disponible para atenderle. Puede contactarnos por los canales indicados a continuación; le pedimos que tenga a la mano el correo registrado en su cuenta para agilizar la atención.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde el ícono de soporte en la esquina inferior de la pantalla, tanto en celular como en computadora. Atención en español para consultas sobre su cuenta y condiciones.

Correo electrónico

Envíe su consulta legal o solicitud de datos al correo de soporte registrado en la sección de ayuda. Respuesta habitual en el plazo indicado en el acuse de recibo automático.

Centro de ayuda

El centro de ayuda dentro de su cuenta reúne las condiciones vigentes, la política de privacidad y los pasos para solicitar modificaciones o eliminación de sus datos personales.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Así cuidamos su información en aa2403

La protección de los datos de su cuenta es parte del servicio que ofrecemos. Desde el cifrado de la conexión hasta la gestión de retiros verificados, cada paso está diseñado para que su información no salga del entorno controlado de la plataforma. Si en algún momento desea revisar, corregir o eliminar sus datos, el proceso comienza desde la sección de cuenta en la aplicación o desde el navegador.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores utiliza cifrado SSL. Esto aplica tanto al acceso desde el celular como desde computadora, en cada sesión.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo exigido por la normativa aplicable a las regiones habilitadas. Puede solicitar un resumen de los datos almacenados escribiendo al correo de soporte con el asunto 'Solicitud de datos'.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación de identidad

Para retiros a cuenta BCP, Interbank o billetera digital, verificamos que el titular coincida con la cuenta registrada. Si hay alguna discrepancia, le avisamos por correo antes de bloquear cualquier operación.

Dudas comunes sobre las condiciones legales

Reunimos aquí las consultas que más recibimos sobre acceso, datos personales y derechos de usuario. Si su pregunta no aparece, contáctenos por chat o correo desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas al momento de su inicio de sesión. No todas las regiones tienen el mismo nivel de acceso; la plataforma lo indica al ingresar

Escriba al correo de soporte con el asunto 'Eliminación de datos' e incluya el correo registrado en su cuenta. Nuestro equipo le confirmará el proceso y el plazo estimado según la normativa aplicable.

Sí. Cada transacción con Yape, Plin o PagoEfectivo queda reflejada en el historial de su billetera de cuenta, accesible desde el menú de la aplicación o desde el navegador en computadora.

Si el nombre del titular de la cuenta bancaria o billetera digital no coincide con el registrado en aa2403, le notificamos por correo antes de tomar alguna acción. Puede corregirlo desde la sección de perfil de su cuenta.

En el navegador del celular, las preferencias de cookies se gestionan desde la configuración del navegador que esté usando. La sesión se mantiene activa mientras las cookies de sesión estén habilitadas en su dispositivo.

Las condiciones actualizadas están disponibles en el centro de ayuda dentro de su cuenta. También puede solicitarlas directamente a soporte si necesita una versión descargable o una aclaración puntual.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.